平安銀行網銀助手軟件是平安銀行官方推出的系統環境安全檢測應用，能夠快速檢查電腦的系統安全問題，并一鍵處理，快速將系統環境修復為適合官網網銀登錄的狀態，有效規避資金泄露的風險。

平安銀行網銀助手官方版介紹

平安銀行網銀助手是一款可以幫助您檢測及修復網銀登錄過程中的USBKEY，證書、驅動、瀏覽器設置，控件等內容的工具，并且能對檢測出的問題一鍵設置，快速定位并設置達到我行網銀登錄所要求的條件。

平安銀行網銀助手最新版功能

環境檢測

網銀快捷登錄

證書管理

U盾驅動管理

安裝方法

1、下載平安銀行網銀助手官方版的壓縮包，解壓后，雙擊exe文件，進入安裝界面，點擊下一步

2、設置軟件安裝位置，點擊瀏覽可以自由設置，建議大家選擇安裝在D盤，然后點擊安裝

3、平安銀行網銀助手官方版正在安裝，我們耐心等待

4、軟件安裝成功，點擊完成即可結束安裝界面

常見問題

問：企業網銀用戶登錄時，在win7或IE8、IE9下提示“輸入控件錯誤，Error in getPinValueForHSM,public key not ready!”?

答：1、刪除IE中的脫機文件。

2、打開IE,在“工具---兼容性視圖設置---在兼容性視圖中顯示所有網點打勾”，關閉所有IE重新登錄就可以了。

問：個人網銀和企業網銀登錄頁面同進打開，會出現關閉企業網銀網頁，如果解決?

答：請勿同時使用個人網銀(包括網銀注冊頁面)和企業網銀：如果出現密碼輸入時IE突然關閉或提示關閉，則請關閉其中一個IE頁面(個人網銀頁面或者企業網銀頁面)。如果同時出現輸入法失效，無法在電腦上輸入文字信息，則請重啟電腦。 原因是個人網銀和企業網銀的密碼控件在某些操作環境下有沖突，不能同時使用，因此如果同時打開含有個人網銀和企業網銀含有密碼輸入框的頁面，就可能會出現問題。

問：如果網銀用戶，提示“簽名失敗，請確認簽名控件，根證書已被導入”，這個問題怎么解決?

答：這是安裝網銀控件有問題，請重新安裝網銀控件